¿Qué es la publicidad para artistas y cómo conseguir ventas a través de la misma?
¿Alguna vez has probado diseñar y seguir una estrategia paso a paso de publicidad para artistas?
La publicidad digital, también llamada «tráfico», es una de las estrategias más eficaces a la hora de promocionar y vender cualquier producto en Internet, incluyendo obras de arte, y otros servicios o productos artísticos.
La diferencia entre esta estrategia y las demás estrategias digitales, es que en publicidad se establece un presupuesto con el fin de conseguir el objetivo pautado, segmentando a un público en concreto y en un tiempo establecido.
A la hora de hacer publicidad para artistas, debes tener en cuenta el objetivo específico que quieres conseguir, y elegirlo en la herramienta de administrador de anuncios.
Por ejemplo, si lo que quieres conseguir son ventas, no vas a lanzar una campaña con objetivo de «reconocimiento de marca» o de «alcance», porque de esa manera, el algoritmo intentará que consigas ese objetivo que has definido y elegido.
Vas a elegir el objetivo de «ventas» o según la estrategia que estés llevando, el objetivo de «clientes potenciales».
Y a partir de aquí es que comienza la fiesta.
Una vez hayas elegido el objetivo, vas a continuar al «conjunto de anuncios».
En el conjunto de anuncios es donde estableces:
- La ubicación de la conversión (en tu web, en un formulario, a través de messenger o mensajes de Instagram, etc)
- El presupuesto
- El público
Si escoges la ubicación «sitio web», tienes que tener haber agregado el Pixel de Facebook a tu web, y luego, elegir el «evento de conversión».
El evento de conversión es simplemente la acción que le estamos diciendo a Facebook que queremos que realice.
Una conversión puede ser a venta, a registro completo, a contacto, a visualización de página, etc., por lo que debemos de elegir bien este evento y configurarlo en la «página de gracias» de la landing page a la que vamos a dirgir.
Si todo esto te suena a otro idioma, no te preocupes, aquí tienes un tutorial que te muestra el paso a paso de cómo realizar esta acción técnica.
Si escoges otra ubicación, como la de «formularios instantáneos», messenger, o mensajes de Instagram, lo anterior no hace falta, pero si que es una estrategia muy recomendada para este tipo de campañas.
Cómo definir tu cliente ideal y tu propuesta de valor – Publicidad para artistas
Antes de empezar a diseñar una estrategia de publicidad para artistas, debes tener claro dos cosas.
Tu cliente ideal y tu propuesta de valor.
Sin eso definido, es muy difícil que consigas buenos resultados, pues aunque el algoritmo se va a dirigir a personas que son más susceptibles a realizar la acción que le propongas, lo hará en base a la segmentación de público que definas.
Y para esto debes de saber a qué tipo de perfil en específico quieres llegarle, y qué es exactamente ese deseo que tu producto va a ayudarle a cumplir (la propuesta de valor).
En nuestro programa formativo ARTKETING A TU RITMO, te enseñamos paso a paso cómo definir estos conceptos para que puedas transmitir el valor y beneficio de tu producto de manera natural, y empezar a atraer a las personas correctas.
¿Cómo empiezas a definir a tu cliente ideal y propuesta de valor?
Primer Punto:
Saber exactamente en qué es lo que tu obra o producto/servicio artístico beneficia a tu cliente.
¿Qué le hace sentir?
¿Cómo se siente ahora y cómo se sentirá una vez compre ese producto?
¿De qué manera le ayuda en su vida?
¿Por qué lo desea y por qué te comprará a TI y no al artista de al lado?
Piensa en las temáticas que trabajas con tu arte.
¿Qué tipo de perfil o persona se identifica con estos temas, estos mensajes?
Te pongo un ejempo:
Avatar: Mujeres emprendedoras espirituales que quieren sentir esa conexión con su esencia, su «yo» o niña interior, para empezar a vivir en coherencia.
Propuesta de valor: A través de la Fotoilustración, creo una imagen para ti que te ayude recordarte y reconectarte de nuevo con ese potencial que llevas dentro para que no se te vuelva a olvidar.
Una vez tengas esto establecido, ahora si puedes empezar a segmentar.
Mujeres de 29 a 58 años, empresarias, interesadas en Yoga, Bienestar y salud.
Te dejo un ejemplo de una segmentación utilizando este avatar.
A la hora de hacer publicidad para artistas, es importante tener en cuenta que en el Business Manager de Facebook hay tres distintos tipos de públicos:
- El público guardado (o por intereses y comportamientos)
- El público personalizado
- El público similar
El público que hemos utilizado es el público por intereses, que es el que más suele utilizarle para los anunciantes que no tienen ningún tipo de historial y que empiezan de cero.
Ya una vez tengas clientes, audiencia, etc, puedes utilizar el «personalizado», que es el público que te conoce de alguna manera (ha visitado tu web, ha interactuado en tus redes sociales, te ha comprado) o el «público similar», que es un público similar al público personalizado que elijas.
Publicidad para artistas: Cómo crear el anuncio para la campaña
Ahora que tenemos un conjunto de anuncios creado, es hora de pasar al anuncio, que es donde vamos a crear el contenido que vamos a utilizar para la campaña.
Hay tres tipos de formato para los anuncios:
- Una única foto o video
- Una secuencia de fotos (un carrusel)
- Una colección
En la publicidad para artistas solemos utilizar la foto o video, y/o la secuencia de imágenes.
Lo mejor de todo es que puedes crear distintos «anuncios» para un solo conjunto de anuncio, sin duplicar presupuesto.
Por ejemplo:
En una campaña publicitaria en concreto, puedes tener:
- Anuncio A : Foto de la artista
- Anuncio B: Secuencia de imágenes de mockups de obras
- Anuncio C: Video proceso de la artista
Y dejar a los algoritmos de Facebook hacer su trabajo y determinar los anuncios que mejor funcionan para esta campaña.
En el marketing y la publicidad todo es prueba y error, y si a «María» le funcionó una estrategia y a ti no, debes descubrir la que te funciona a ti.
Publicidad para artistas: Cómo crear un sistema de clientes potenciales de manera recurrente
Bien, hemos llegado a la parte que seguramente estabas esperando.
El sistema de ventas recurrentes.
Te explico en qué consiste,
Un usuario está navegando por las redes sociales y le aparece un anuncio tuyo.
El anuncio lo atrapa y conecta emocionalmente, y lo invita que descubra más haciendo click en un link, que lo lleva a una «landing page» o «página de aterrizaje», como la que verás a continuación.
Esta es una página que promueve el servicio de encargos de esta artista, y el único objetivo de esta página es que el usuario deje sus datos en un formulario.
Cada botón que aparece en esta «landing» lo dirige a un formulario de captación de clientes potenciales interesados en estos servicios.
Cuando la persona deja sus datos para recibir más información, esta landing page lo dirige a una «página de gracias» donde estará configurado el «evento de conversión» que has establecido en la primera parte de la campaña de publicidad.
Este «evento de conversión» puede ser el de «registro completo» o el de «cliente potencial».
Cuando el usuario llega aquí, es lo que le indica a los algoritmos de la publicidad de Facebook que se ha generado una «conversión».
¿Qué pasa después?
Que la mayoría de personas que llegan aquí, te contactarán por whatsapp para solicitarte más información, y los que no, estarán esperando tu mensaje por correo electrónico.
A partir de aquí empieza la cualificación y conversación con prospectos o clientes potenciales.
Cómo cerrar ventas por whatsapp – Publicidad para artistas
Cuando el usuario que viene de un anuncio te escribe por whatsapp, usualmente lo que quiere saber es el precio del servicio y en qué consiste.
Pero esto es lo último que le vas a decir.
Debes primero iniciar una conversación con este prospecto.
Preocúpate por él o ella, pregúntale sobre su vida. Intenta conectar con esa persona antes que nada, preguntándole dónde vive, etc.
Las siguientes preguntas te pueden dar una idea de cómo crear conversaciones con prospectos.
Cuéntame, ¿qué te ha llamado la atención del anuncio (o de esta obra)?
¿Sería para ti o para regalar?
¿Qué es lo que más valoras a la hora de comprar arte?
Piensa que tú también eres quien debe elegir a tus clientes, y puedes hacerle una serie de preguntas que parezcan un poco de «entrevista» para saber si estas personas cualifican para tener una obra tuya en su casa (o para ser tu cliente de cualquier servicio)
Una vez hayas «cualificado» a este lead o prospecto, es hora de hacerle una oferta, es decir, contarle en que consiste el producto o servicio, que se lleva, y el precio por todo.
Una oferta NO es rebajar el precio de un producto, sino aumentar el valor percibido del mismo.
¿Y cómo aumentas este valor percibido?
Transmitiendo la propuesta de valor de este producto, es decir, sus beneficios, e Incluyéndole algunos «bonus» o regalos con su compra.
Te comparto un ejemplo de cómo transmitir una oferta de una obra de arte.
Con esta obra conseguirás:
- Conectar con el mar y la naturaleza
- Contemplar la belleza del momento presente
- Reflejar tu personalidad y valores
- Recordar momentos, personas y lugares especiales
- Vivir una experiencia única junto a la artista
¿Qué incluye?
- Una nota exclusiva de la artista
- Un certificado de autenticidad
- Invitación exclusiva para presenciar el proceso de creación de la obra
- Acceso a descuentos exclusivos
- Envío gratuito
- Flexibilidad de pago
Todo esto tiene un valor de 4,500 euros, pero sólo durante las próximas 24 horas, la oferta que tenemos en este momento es de 1800 euros, con todo esto incluido. ¿Qué te parece?
Te presento caso práctico de este sistema con imágenes.
Cómo derribar las objeciones – Publicidad para artistas visuales
Una objeción es la excusa que se pone cualquier persona a la hora de comprar un producto.
Las objeciones más comunes son
- Está muy caro (o no tengo dinero)
- Necesito más tiempo para pensarlo
- Lo tengo que consultar (con mi pareja, mi madre, mis hijos, etc)
- Lo quiero para más adelante (cuando me mude, cuando contrate a un decorador, cuando tenga un trabajo…etc,)
Cómo derribar la objeción «está muy caro»
- Destacando la calidad y la autenticidad de la obra de arte, resaltando la reputación y trayectoria del artista.
- Explicando la inversión a largo plazo que puede representar la adquisición de una obra de arte, ya que su valor puede aumentar con el tiempo.
- Ofreciendo opciones de financiamiento o planes de pago flexibles para hacer la compra más accesible.
- Comparando el precio de la obra de arte con otras piezas similares en el mercado para demostrar su competitividad.
- Pero sobre todo, transmitiendo los beneficios y soluciones que aporta tener o regalar esta obra de arte en concreto
Cómo derribar la objeción «necesito más tiempo para pensarlo»
- Estableciendo un seguimiento posterior para responder a preguntas adicionales o proporcionar más información sobre la obra.
- Preguntando cuáles son las preocupaciones específicas del cliente y abordarlas de manera personalizada.
- Destacando la disponibilidad limitada del producto o cualquier oferta especial que pueda expirar pronto.
- Invitando al cliente a eventos relacionados con el arte, como exposiciones, galerías online o subastas, donde pueda ver más obras del mismo artista.
- Ofreciendo opciones de reserva o apartado para asegurar la disponibilidad de la obra mientras el cliente se toma el tiempo necesario para decidir.
- Brindando testimonios de otros clientes o coleccionistas que hayan tenido una experiencia satisfactoria al adquirir obras de arte similares.
- Estableciendo un seguimiento posterior para responder a preguntas adicionales o brindar más detalles sobre el producto.
Cómo derribar la objeción «Lo tengo que consultar»
- Reconoce y valida su necesidad de consultar: Empieza por comprender y respetar su deseo de buscar opiniones adicionales. Puedes responder de la siguiente manera: «Entiendo que quieras obtener diferentes perspectivas antes de tomar una decisión importante como esta. Consultar es una parte natural del proceso de compra de arte».
- Ofrece información adicional relevante: Brinda al cliente información adicional que pueda ser útil en su proceso de toma de decisiones. Puedes compartir detalles sobre la trayectoria del artista, su relevancia en el mundo del arte, premios o reconocimientos que haya recibido, exposiciones en las que ha participado o cualquier otro dato relevante que pueda respaldar la calidad y el valor de la obra de arte.
- Proporciona testimonios de otros clientes satisfechos: Los testimonios de clientes satisfechos pueden ser una forma efectiva de demostrar la calidad y el valor de la obra de arte. Si tienes testimonios de otros clientes que han adquirido obras del mismo artista o de piezas similares, compártelos con el cliente para ayudar a generar confianza y respaldo.
- Ofrece una opción de reserva o apartado: Si el cliente está interesado en la obra pero necesita más tiempo, puedes ofrecer la opción de reservar o apartar la obra durante un período determinado. Esto permite que el cliente tenga la tranquilidad de que la obra estará disponible para él mientras toma su decisión.
- Establece un seguimiento posterior: Acuerda un seguimiento posterior con el cliente para brindarle la oportunidad de hacer preguntas adicionales o proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar. Esto también muestra tu disposición a ayudarles en el proceso de toma de decisiones y a proporcionarles el mejor servicio posible.
Cómo derribar la objeción «no lo quiero ahora, lo quiero para más adelante»
- Destaca la exclusividad y disponibilidad limitada: Si la obra de arte es única o tiene una edición limitada, enfatiza que posponer la compra puede significar perder la oportunidad de adquirir esa pieza en particular. Explica que, en el futuro, podría no estar disponible o ser más difícil de conseguir.
- Enfatiza el disfrute inmediato: Habla sobre el valor de disfrutar la obra de arte desde el momento presente en lugar de esperar. Menciona cómo tener la obra en su hogar o lugar de trabajo puede brindarles placer, inspiración y enriquecer su entorno diario.
- Habla sobre el potencial de inversión a largo plazo: Si la obra de arte tiene el potencial de aumentar su valor con el tiempo, explícale al cliente que posponer la compra podría significar perder oportunidades futuras de inversión. Muestra ejemplos de obras de arte similares que han experimentado un aumento significativo en su valor para respaldar tu argumento.
- Ofrece opciones de pago flexibles: Si la principal preocupación del cliente es el costo inmediato, puedes ofrecer opciones de pago flexibles, como un plan de financiamiento o un acuerdo de pago a plazos. De esta manera, podrán adquirir la obra de arte sin tener que realizar un pago completo de inmediato.
- Crea un sentido de urgencia: Destaca eventos o situaciones que podrían aumentar el interés en la obra de arte, como una próxima exposición del artista, el reconocimiento reciente de su trabajo o la posibilidad de que la obra se agote pronto. Esto puede motivar al cliente a reconsiderar su decisión y adquirir la obra antes de que sea demasiado tarde.
Hay otras objeciones que te podrían presentar, como que la obra no encaja con su estilo o como que no confían en la calidad del producto.
Para derribar esas objeciones, puedes hacer lo siguiente:
- Mostrar cómo la obra de arte puede complementar o realzar su colección actual.
- Destacar la versatilidad de la pieza, resaltando diferentes formas de exhibirla o integrarla en su espacio.
- Proporcionar información sobre la trayectoria y el estilo del artista para demostrar la coherencia y la relevancia de la obra dentro del panorama artístico.
- Ofrecer la posibilidad de realizar una prueba de colocación temporal para que el cliente pueda visualizar la obra en su espacio antes de tomar una decisión final.
- Proporcionar pruebas tangibles de la calidad, como certificaciones, garantías o muestras gratuitas.
- Compartir testimonios o reseñas positivas de clientes satisfechos.
- Ofrecer una política de devolución o garantía de satisfacción para reducir el riesgo percibido por el cliente.
